La téléphonie d’entreprise

• A la fois opérateur IP et spécialiste de solutions VoIP avancées, Akinea Internet vous propose des offres de télécommunications performantes et conformes à vos exigences.
• Simples d’utilisation et évolutives, nos solutions s’adaptent aux nouvelles technologies. Notre objectif : réduire vos coûts tout en répondant à vos besoins.

 

Akinea est en mesure d’intégrer la téléphonie dans votre propre système d’information.

Standard téléphonique

• Nos spécialistes analysent vos équipements actuels, évaluent vos besoins et vous proposent une solution adaptée et évolutive.
  Notre offre globale comprend l’installation de votre nouveau système de téléphonie, la formation des utilisateurs à leur outil de travail, la maintenance et l’assistance technique gérées par un centre d’appels dédié.
• Les prestations proposées par Akinea Internet englobent les logiciels de téléphonie assurant les fonctions principales de votre centre d’appels/standard téléphonique : gestion et distribution des appels, contrôle des flux de téléphonie, contrôle des lignes, gestion des files d’attente, journal d’appels et accès à des statistiques détaillées, etc.

Akinea Internet met en place des outils vous garantissant productivité et rentabilité : un meilleur suivi de vos agents vous permet d’améliorer la relation clients.

Téléphonie Cloud

• Avec la solution de téléphonie Cloud d’Akinea Internet, optez pour la simplicité : un standard téléphonique externalisé pour gagner en efficacité et diminuer vos coûts.
  Diminuez vos coûts d’installation et de maintenance en faisant héberger vos serveurs téléphoniques dans notre data center : la mise en œuvre de cette solution de téléphonie est simple et rapide.
• Notre offre globale comprend l’installation de votre nouveau système de téléphonie, la formation des utilisateurs à leur outil de travail, la maintenance et l’assistance technique gérées par un centre d’appels dédié.

Abonnements téléphoniques

• Votre entreprise dispose déjà d’un standard téléphonique mais a besoin d’un opérateur télécom ?
• Akinea Internet vous propose des solutions de portabilité de numéros et des services d’appels sortants, comprenant une tarification à la seconde.

Logiciels de téléphonie

Une solution personnalisée pour votre entreprise


• Akinea Internet est éditeur de logiciels à destination des professionnels, des standardistes et des centres d’appels. Nos logiciels s’adaptent à votre secteur d’activité et à vos méthodes de travail. Faites le choix d’une gestion simplifiée de vos postes et de vos appels.
• Akinea Internet répond aux besoins en téléphonie de votre entreprise, les plus simples comme les plus complexes.