AKINEA INTERNET : la téléphonie sur-mesure

Centres d’appels

AKINEA INTERNET est spécialisée dans l’installation d’équipements et d’outils de télécommunications pour les centres d’appels.

• Grâce à l’expertise de nos spécialistes, bénéficiez d’une solution téléphonique performante et de qualité, adaptée à vos besoins actuels et à venir.
• Les prestations proposées par AKINEA INTERNET englobent les logiciels de téléphonie assurant les fonctions principales de votre centre d’appels et l’accès à des données de supervision poussées. Avec nos outils, vous améliorez les performances de votre centre d’appels et obtenez une meilleure relation clients.
• Nos solutions spécialisées sont évolutives, adaptables aux nouvelles technologies et vous assurent une meilleure rentabilité.


Solution de téléphonie entrante

Spécialiste des télécommunications, Akinea Internet vous propose une solution personnalisée, adaptée à votre secteur d’activité ainsi qu’à vos méthodes de travail.

• AKINEA INTERNET assure l’efficacité de votre centre d’appels entrants grâce à des installations de qualité et évolutives. Pour remplir vos exigences de performance et de rentabilité, Akinea Internet met en place des outils de contrôle destinés à améliorer la supervision de votre centre d’appels par vos chefs d’équipe : avec la visualisation en temps réel de vos appels, obtenez une meilleure relation clients.
• Akinea Internet vous garantit la qualité des accès télécoms, une évolutivité très forte au niveau des débits, la mutualisation de vos moyens ainsi qu’un haut niveau de disponibilité technique. Nos prestations s’accompagnent de services spécialisés, de la formation des utilisateurs et administrateurs, et de services de maintenance et conseils.

Solution de téléphonie sortante

Akinea Internet vous accompagne et vous conseille pour trouver la solution de téléphonie sortante la plus adaptée aux méthodes de travail de votre entreprise et à votre secteur d’activité.

• Grâce à des installations de qualité et évolutives, AKINEA INTERNET vous garantit l’efficacité de votre centre d’appels sortants en tenant compte de vos exigences de performance et de rentabilité : nos spécialistes mettent en place des outils de contrôle destinés à améliorer la supervision de votre centre d’appels par vos chefs d’équipe. Vous obtenez une meilleure relation clients, notamment grâce à la visualisation en temps réel de vos appels.
• Choisir AKINEA INTERNET, c’est opter pour un haut niveau de disponibilité technique, des accès télécoms de qualité, la mutualisation de vos moyens ou encore une grande souplesse dans l’évolution de vos débits. Nos solutions de téléphonie sortante comprennent la formation des utilisateurs et des administrateurs, des services de maintenance et de conseils ainsi que de nombreux services spécialisés.